1、貨物送達時,請您務(wù)必當面核對送貨單,核對商品,如出現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量缺少、產(chǎn)品破損等情況,請當面拒簽,拍圖取證,退回產(chǎn)品,并在24小時內(nèi)通過020-23336538告知售后客服;部分簽收時,需與快遞員簽字當面確認,拍圖片取證,并發(fā)給云印刷售后客服。
2.收件后,由于客戶原因未現(xiàn)場折箱驗貨的,事后發(fā)現(xiàn)損壞的,客戶需提供包括:包裝、包裝內(nèi)產(chǎn)品情況的圖片。開箱時圖片,開箱后損壞具體部位圖。
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